Política de Privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

Siruf Technologies SpA ("Siruf", "nosotros") opera las aplicaciones y servicios accesibles en siruf.cl, incluyendo Tikvah POS, Trueque, YouAssist y el panel de agentes Kira. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse.
• Datos de uso: interacciones con los agentes de IA, historial de conversaciones y preferencias de configuración.
• Datos de redes sociales: cuando conecta sus páginas de Facebook o Instagram, accedemos únicamente a los permisos que usted autoriza (publicación de contenido, lectura de métricas).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso para seguridad y diagnóstico.

2. Uso de la información

Usamos sus datos para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de automatización y agentes de IA.
• Publicar contenido en redes sociales en su nombre, solo con su autorización explícita.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con su cuenta.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Supabase (base de datos), Resend (email transaccional), Google Cloud (IA y almacenamiento), Meta/Facebook (publicación social). Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Requerimiento legal: cuando sea exigido por ley o autoridad competente en Chile.

4. Integración con Facebook e Instagram (Meta)

Si conecta sus cuentas de Facebook o Instagram, Siruf utiliza la API de Meta únicamente para publicar contenido que usted ha generado o aprobado, y para leer métricas de rendimiento de sus publicaciones. No almacenamos tokens de acceso de Meta más allá del tiempo necesario para operar el servicio. Puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Facebook (facebook.com/settings → Aplicaciones).

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, borramos sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Derechos del usuario

Conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile), usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacidad@siruf.cl.

8. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de seguimiento de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. El uso continuado del servicio tras la notificación implica su aceptación.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctenos en:
Siruf Technologies SpA
Correo: privacidad@siruf.cl
Sitio web: https://siruf.cl